案例

简介

美国全国有色人种协进会 (NAACP)是美国著名的民权组织，NAACP每年均举行全国大会，让社运人士、行业领袖、公务员和公众聚首，分享经验和想法，并探讨方案，推动全国黑人社区积极变革。

2020 年，为应对疫情的影响，笔克旗下的 Infinity Marketing Team (IMT)帮助NAACP的全国大会另辟新径，首次将活动移师线上。项目在 2021 年 PRO Awards 中成功获得“最佳多元化项目”金奖和“最佳虚拟活动或体验”银奖。

2021 年，IMT 再次获委托为大会的主要制作合作伙伴，为第112届美国全国有色人种协进会虚拟全国大会暨第 43 届 ACT-SO （非洲学术、文化、技术和科学奥林匹克运动会）全国大赛的所有参加者提供引人入胜的体验。

灼见

活动旨在凝聚黑人社区成员及同盟，继续鼓励他们为其种族取得公义而努力奋斗。大会的目标受众涵盖年轻人至老年人，当中不少长者不谙科技。

NAACP期望大会的虚拟平台能仿如现场体验，并易于参与、运作流畅、富沉浸感，以及吸引受众参与。此外，ACT-SO 亦希望平台能让学生参赛者有效展示作品，并让大赛评委和参赛者互动。

为满足以上种种要求，IMT打造的互动虚拟平台需要格外方便易用和吸引，让所有用户均可投入参与。

方案

IMT运用笔克的 Virtuosity方案创建活动平台。 Virtuosity包含一系列创新方案，协助打造高效能、牵动受众情感的虚拟活动。登入平台后，参加者先以活动议程页面为起步，再而选择参与不同活动，感受无缝体验。

平台可识别不同类型的用户，并授予他们相应的页面访问权限。例如，可投票的与会代表会自动连接到Zoom平台，以便他们在区域会议上发言和投票；平台亦可分开评委、参赛者与观众，一般观众会连接到相应页面收看内容。

大会的节目亦在NAACP的社交平台、Facebook 和 YouTube 上直播，提供更多参与方式供参加者自行选择。虚拟活动亦设观众投票、问答环节和实时聊天等互动功能，让参加者互相交流。

为期九天的活动连续直播72 项节目，包括区域会议、表演、小组讨论和比赛，对 IMT 而言别具挑战性。由于大部分节目是现场比赛， 很少部分属预先录制的内容，活动顺利举行有赖评委和参赛者准时到达，并在指定时间内进行。

为此，IMT安排四队直播制作团队分别处理不同环节，确保没有环节时间重叠，给予团队足够时间重新设置，并可确认接下来的比赛相关人士已经报到。这种安排优化每个活动的流程，以及确保直播与直播之间可顺畅过渡，并为团队提供时间缓冲，即使直播期间出现任何问题，亦可防止问题对其余日程产生连锁影响。

大会亮点落在美国副总统卡玛拉‧哈里斯、NAACP主席兼行政总裁德里克‧约翰逊，以及NAACP主席莱昂‧拉塞尔的致辞；其他精彩内容包括DJ 表演、全体会议、#GenZCultureTalk活动、Black Women Lead National Town Hall活动和第 43 届 ACT-SO 颁奖典礼等。

大会闭幕后，节目内容可在官网重温：naacpevents.org。